植物退換貨政策：
我們非常重視每位客人的購物體驗，並承諾提供健康、優質的植物
如果您在購買後有任何問題，我們的退換貨政策將為您提供全方位的保障
1. 退換貨期限
我們提供7天的退換植物保障。如果您在購買後的7天內發現植物任何健康問題，您可選擇退換同等價值的植物 / 購物金，逾期及七天後將由客人承擔及照顧植物健康，本店將不予以退還任何款項，亦不補發任何植物。不接受任何理由之售後追討。
2. 退換貨條件
- 植物必須在原狀態下，且未受到人為損害
- 請保留購買憑證，例如收據或訂單確認信。
3. 申請流程
- 請在7天內通過我們的客服聯繫我們，告知我們植物狀態及換貨的原因。
- 我們的客服會作出植物品質評估是否能提供退換植物的具體指引，注意，非所有申請都會批核退換植物，本店將保留最終退換決定權。
4. 退換方式
- 退回購物金將在確認回收植物後進行，通常5-10個工作日內完成
- 將通過你的會員帳號退回購物金 （本公司不設退回現金）
5. 例外情況
- 特價商品、促銷商品及季節性植物不支持退換貨，但如果有植物上問題，請與客服聯繫，我們將盡力協助您。
6. 未發根植物 貨品出門 恕不退換
- 如需購買未發根植物 客人需要自行承擔發根風險
植物為特殊商品 保障期過後 恕不接受退換
本店恕不接受 於任何原因下退回現金
如有任何爭議 本店將保留最終決定權
其他植物週邊商品換貨 ：
- 貨品出門恕不退回
- SUNSI.CO 保留更改任何服務條款的最終權利
我們希望每位顧客都能找到心儀的植物或週邊商品，並享受養護植物的樂趣！如果您有任何疑問或需要更多信息，隨時與我們聯繫。
客服信箱: sunsi.official@gmail.com
whatsapp: 63581548
Ig: sunsi.co
